VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Jaké jsou podmínky při výměně dárku? Účtenka a původní obal

Chebsko - Deník pro své čtenáře udělal průzkum v obchodech Chebu. Co si lidé mají připravit?

30.12.2008
SDÍLEJ:

DVA STEJNÉ VÁNOČNÍ DÁRKY DOSTALA také Petra Červenková z Chebu. „Rozhodně z toho nedělám žádné drama. Jen mi to přijde úsměvné,“ uvedla. Foto: DENÍK/ Václava Simeonová

Dostali jste dva stejné dárky? Lámete si hlavu s tím, jak ho vyměnit? Deník pro čtenáře udělal průzkum, co ve kterém obchodě požadují. Také jsme se zaměřili na to, co požadovat mohou.
Redaktorka Deníku obešla všechny větší obchody v Chebu s jasným problémem – dostala pod stromeček dvě stejné rychlovarné konvice. Co teď s tím?

Vyměnit? Do 5 dní

Nejpřísnější pravidla nastolili v Intersparu. Za zboží peníze vrátí. Ale s paragonem a do pěti dnů od nákupu. V případě, že je lhůta delší, je prý postup složitější. Vrácení peněz musí schválit nadřízený. Taková možnost se zdá ale osloveným zákazníkům přinejmenším zvláštní.
„Do pěti dnů? To si děláte legraci? Člověk, který nenakupoval dárky na poslední chvíli, by tu lhůtu přešvihl alespoň třikrát,“ podivoval se čtyřiatřicetiletý Tomáš Schmied z Chebu.

Lhůty nejsou výjimkou

V Hypernově lidé musí také ještě pospíchat, pokud něco potřebují vyměnit. V případě, že chce zákazník věc vrátit, nesmí být rozbitá, poškozená a měla by mít obal. Vrátit ji pak může s paragonem do čtrnácti dní od zakoupení.

Vyžadují jen účtenku

V Tescu a v Kauflandu mají téměř shodné podmínky. V obou obchodech požadují účtenku. Zboží také tady nesmí být poškozené a má být v originálním obalu. Lhůtu ale nestanovují. Pracovnice na informacích ale radí, že je nejlepší vrátit ho co nejdříve.

Zákazníci mají nejvyšší čas

Pod stromečkem lidé nenajdou jen elektroniku, ale také oblečení. Co by měl ale obdarovaný dělat v případě, že mu nepadne? Například v obchodě Exe jej lze vyměnit s paragonem do 15. ledna.

Na co mají obchodníci právo

Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) upozorňuje, že prodávající při výměně či vrácení nepovedených dárků jednají nad rámec svých povinností. Mohou si tedy stanovit své podmínky. „Někdy je to třeba přítomnost originálního obalu nebo krabice, nejčastěji to ale bývá lhůta, do kdy jsou obchodníci k tomuto vstřícnému kroku ochotni,“ vysvětlil Jan Mišurec ze SOS. „Některé obchody umožňují vrátit věci do 14 dnů bez udání důvodů, jinde je k tomu stanoven měsíc nebo tři měsíce.“ Vždy se ale spotřebitelé musejí prokázat dokladem o zakoupeném zboží.

Podmínky se u internetu liší

Mnozí lidé z Chebska ale šetřili čas i nervy nákupem dárků přes internet.
„Situaceje jiná u internetových obchodů, kde ze zákona lze zboží vrátit do čtrnácti dnů od jeho obdržení, a to i bez udání důvodů,“ upozornil Mišurec.

Autor: Václava Simeonová

30.12.2008 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.

Turistům se v Karlovarském kraji líbí. A tak jich sem přijelo zase více

Policie, ilustrační foto.

Kriminálník zapálil vánoční strom města. A to nebylo vše

Nudná muzea? To už dávno neplatí

Karlovarský kraj - Už dávno neplatí, že muzea nabízejí jen nezáživné výstavy exponátů. Naopak, snaží se vyhovět požadavkům příchozích a nabídnout jim nejen poznání, ale také zábavu. V kraji najdou návštěvníci mnoho těch, která pobaví nebo vrátí do mládí.

Pěstujeme olivy

I u nás se dají vypěstovat olivovníky. Můžete je mít i doma, vždyť naprosto nejlepší pro naše podmínky je jejich pěstování v květináčích. A tak se jich nebojte a pojďme společně na to.

Císařův portrét má šanci na nový život

Františkovy Lázně – Monumentální portrét císaře Františka Josefa I. z roku 1869 ležel dlouhá desetiletí poškozen a bez rámu na hradě Seeberg.

Na post šéfa krajské policie si trouflo šest kandidátů

Karlovarský kraj - Už 1. září by měl být vyluštěn tříměsíční policejní rébus. V tento den by měl podle hejtmanky Jany Vildumetzové (ANO) do funkce nastoupit nový krajský policejní ředitel. O místo se ucházelo šest zájemců.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení