VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Delší zpoždění by měly České dráhy nespokojeným cestujícím nahradit

Chebsko – Zpoždění vlaků – to je nejen pro cestující na Chebsku velký strašák

9.11.2010
SDÍLEJ:

NA VLAKY Českých drah si mnozí cestující stěžují. Služeb železničářů však stále využívá řada občanů na Chebsku. Foto: Deník: Jana Bežáková

Zdržení na cestách je mnohdy rozčílí k nepříčetnosti, ale dostávají alespoň šanci na jistou kompenzaci.
„Dojíždím vlakem každý den do zaměstnání a zřídka se mi stává, že bych přijela včas,“ svěřila se Aneta Majerová z Chebu.

„Naposledy jsme hodinu čekali, než spoj vpustí do stanice. Pochopila bych, kdyby zpoždění bylo několik minut, ale někdy je časová prodleva nehorázná. Za nemalé peníze, které jízdenky stojí, bych ráda měla odpovídající služby.“

Cestující, který se cítí poškozen, má nyní nově právo uplatnit u Českých drah zpožděnku. „Projekt odstartoval v září,“ uvedl Radek Joklík z tiskové kanceláře. „Žádost o proplacení vydává personál vlaku. Nárok na kompenzaci mohou uplatnit ti cestující, kteří do cílové stanice přijeli o více než hodinu později.“ Na vyjádření a případné odškodnění si občané počkají třicet dní. „Zákazníci, kterým uznáme stížnost za oprávněnou, nedostanou hotové peníze, ale slevu na další nákup jízdenky,“ řekl Joklík.

Projekt funguje krátce a dráhy ho vyhodnotí až příští měsíc. „Zatím nemůžeme uvést přesný počet stěžovatelů ani výši, kterou jsme cestujícím vyplatili na slevách. V současné době víme, že v realizaci odškodnění nastanou změny a bude pokračovat i v příštím roce,“ dodal.

(bež)

9.11.2010
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Pestalozzi vznikli jako studentská kapela v roce 1988. Jedním ze zakládajících členů byl i Petr Gardner.

Nekonečná jízda kapely Pestalozzi začala před 30 lety

Ilustrační foto

Zádub-Závišín má zastupitelstvo

Letní svatby jsou in, oddává se na lávce, golfu, na poli nebo u vysílače

Karlovarský kraj – Jako by se s nimi roztrhl pytel. Svatby v létě jsou prostě in. Snoubenci přitom čím dál více preferují venkovní obřad. A některá místa jsou opravdu netradiční.

Jak reklamovat koupený dům či byt

Koupili jste si vysněný byt nebo dům a máte pocit, že je dokonalý? Prvotní nadšení z dobré koupě mohou však zanedlouho vystřídat starosti s vadami, které se projeví až po čase. Víte, jaká práva v takovém případě máte? A jak nejlépe postupovat, abyste o ně nepřišli?

Vrchní sestra ze sokolovské interny by se mohla stát Nej sestřičkou roku 2017

Sokolov - Míša Rauscherová, vrchní sestra z interního oddělení sokolovské nemocnice, by se mohla stát Nej sestřičkou tohoto roku. V Sokolově pracuje s dvouletou přestávkou deset let.

Máme žízeň. A projevilo se to v prodeji

Karlovy Vary - Patrně i díky vysokým teplotám a žíznivým zákazníkům v letních měsících vzrostl skupině Karlovarských minerálních vod (KMV) v prvním pololetí roku prodej meziročně o čtyři procenta a dosáhla celkového obratu 3,9 miliardy korun. To bylo meziročně o dvě procenta více.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení