Kromě nákupu upomínkových předmětů jde především o poskytování turistických informací, druhou nejžádanější službou je prodej vstupenek na kulturní představení.

Čeští návštěvníci tvoří dvě třetiny všech příchozích, další výrazně početně zastoupenou národností jsou naši nejbližší sousedé z Německa, nechybí ale ani Holanďané, Rusové, Francouzi či Číňané.

„Pro srovnání, v posledních třech letech navštívilo turistické infocentrum jen v měsících červenci okolo 5 tisíc českých turistů. V letošním roce je jich o tři tisíce více. Ostatních návštěvníků, kteří využívají služeb infocentra, je něco kolem čtyř tisíc," sdělila vedoucí TIC Marcela Brabačová.

V infocentru je nejen možné získat potřebné informace o výletním cíli, ale je zde možné získat také upomínkové předměty.

K dispozici jsou tu nové pohlednice s rekonstruovaným Schirdingerovým domem, reflexní pásky s logem města, odznaky s motivem Špalíčku, keramický model Špalíčku anebo USB Flash disk 8 GB s logem města a s nahranou upoutávkou na město Cheb.

Jedním z nejnavštěvovanějších míst je například kostel svatého Mikuláše a svaté Alžběty. Ten vznikl v počátku 13. století, kdy byl chrám stavěn jako trojlodní románská bazilika. Zachoval se západní portál a spodní část věží. Chrámové trojlodí, presbytář a sakristie pochází z gotické etapy výstavby. Po požáru v roce 1742 byly věže osazeny barokními kopulemi podle návrhu Baltazara Neumanna. Poslední úpravy včetně novogotického zastřešení věží byly provedeny v roce 1864. Toto zastřešení bylo zničeno v dubnu 1945. Od tohoto roku byly věže nahrazeny nízkým provizorním zastřešením, které sloužilo až do roku 2008. Díky tříletému úsilí městského Nadačního fondu Historický Cheb, jemuž se podařilo nashromáždit s přičiněním řady sponzorů potřebných 9 milionů korun, byly 29. června 2008 slavnostně vysvěceny nové věže kostela. Návrat 26 metrů vysokých jehlancovitých věží odstraňuje šrám, který si v očích pamětníků neslo panorama města od roku 1945.