VYBRAT REGION
Zavřít mapu

I výměna dárků má svá pravidla

Karlovarský kraj - Do obchodu je dobré vyrazit s původní účtenkou, potřeba je někdy i obal a všechny visačky.

28.12.2015
SDÍLEJ:

Máte účtenku? Pokud ne, je výměna nevhodného dárku problém. Lidé už to vědí, a proto si účty raději schovávají. Do plzeňské prodejny Planeo přišlo letos nespokojených obdarovaných méně než loni, i tak se ale nechtěných nadílek sešlo hodněFoto: DENÍK/Vlastimil Leška

Sešly se pod stromečkem dva stejné dárky? Nebo nesedí velikost? Výměnu či vrácení vánočních dárků každoročně řeší řada lidí. Jak ale na to?

Pokud je dárek koupený přes internet nebo na ulici, má zákazník možnost zboží do čtrnácti dnů vrátit. V období kolem Vánoc ale může být lhůta nedostačující, a kdo nakupoval na internetu s předstihem, mohl se o výhodu vrácení zboží připravit. „Naštěstí řada e-shopů zákazníkům, kteří nakupují s předstihem, jejich aktivitu kompenzuje a dává jim možnost zboží vrátit například do konce roku. Povinnost jít nad rámec zákona sice nemají, ale lákají-li před Vánoci koupěchtivé zákazníky na prodlouženou možnost vrácení zboží, musejí ji dodržet," uvedl Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení dTestu.

Nakupování a vracení zboží v e-shopech má svá jasná a zákonem stanovená pravidla. Čtrnáctidenní lhůta na odstoupení běží od převzetí věci. „Sdělením prodejci, že věc budeme vracet, odstupujeme od smlouvy. Na samotné vrácení zboží do obchodu máme dalších maximálně 14 dní od chvíle, kdy jsme odstoupili," vysvětluje Lukáš Zelený. „Zboží vracíme kompletní, pokud možno v původním obalu, nepoškozené, ale pokud nese stopy po vyzkoušení, právo odstoupit nezaniká. Prodejce musí vrátit peníze do 14 dnů.

Právně komplikovanější je vracení zboží v běžných obchodech. Zde stále neexistuje zákonné právo cokoliv vrátit zpět bez udání důvodu, a tak si to každý obchod řeší po svém. Možnost vrátit či vyměnit zboží je zejména ve velkých obchodech a řetězcích obvyklá, není to však povinnost podnikatele. Každý rok odchází řada spotřebitelů s nepořízenou, protože konkrétní prodejce vrátit zboží neumožnil nebo zákazník nesplnil podmínky pro vrácení, které si každý obchodník může nastavit podle sebe.

Podmínky pro vrácení zboží v kamenných obchodech jsou individuální. Většinou je potřeba původní účtenka, někdy i obal a všechny visačky. Některé obchody vrátí za nevyhovující zboží peníze, jiné jen umožní vybrat si z aktuální nabídky či poskytnou poukázku na další nákup.

„Lhůty jsou rovněž individuální, nejkratší začínají na 14 dnech, nebo obchodník určí pevné datum, dokdy lze jakékoliv před Vánoci koupené zboží vrátit. Běžná lhůta bývá kolem jednoho měsíce, ale výjimkou není ani delší časový úsek. Konkrétní informace hledejte v prodejních řádech, na účtenkách, ale hlavně se už při nákupech ptejte, zda to půjde, za jakých podmínek a dokdy," doplnil vedoucího právního oddělení.

Autor: Václava Simeonová

28.12.2015 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Míša Rauscherová, vrchní sestra z interního oddělení sokolovské nemocnice, je ve finále prestižní soutěže.

Vrchní sestra ze sokolovské interny by se mohla stát Nej sestřičkou roku 2017

Ilustrační foto

Máme žízeň. A projevilo se to v prodeji

OTÁZKA PRO: Milana Vrbatu, mluvčího Městského úřadu v Aši

Cheb - Mluvčí městského úřadu o novém parkovišti.

Joker chystá Zahradní slavnost

Cheb – Jak se městu Cheb podařilo upravit komunitní zahradu v chebské Májové ulici naproti restauraci Hannibal? O tom se může na vlastní oči přesvědčit i veřejnost, a to již v úterý 22. srpna.

Motivací mají být stipendia od kraje

Karlovy Vary - Motivační a prospěchová stipendia za druhé pololetí uplynulého školního roku získají od Karlovarského kraje studenti z jedenácti středních škol v regionu.

Pes vběhl motorkáři pod kolo

Mariánské Lázně - Nepříjemný zážitek má za sebou šestadvacetiletý motorkář, kterému do jízdní dráhy vběhl pes.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení