VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Nevhodný dárek? Výměna je na obchodníkovi

Karlovarský kraj - Řada z nich ovšem nad rámec svých zákonných povinností tyto možnosti nabízí.

30.12.2014
SDÍLEJ:

Vánoční dárky. Ilustrační foto.Foto: ČTK

O velikost menší košile, dvě stejné rychlovarné konvice nebo zbytečný kuchyňský robot. Jak si poradit s dárky, které se úplně nepovedly? Obchodníci podle zákona dárek vyměnit sice nemusí, mnozí ale zákazníkům vycházejí vstříc pokud ale nechtějí vrátit peníze.

Jak se na tyto případy dívá zákon, vysvětluje Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení dTestu: „Obchodníci v kamenné prodejně nemají ze zákona povinnost zboží přijmout zpět bez udání důvodu ani jej vyměnit," potvrdil. Řada z nich ovšem nad rámec svých zákonných povinností tyto možnosti nabízí. S takovou variantou je lepší počítat už při nákupu. Ztraceno ale není nic ani v případě, že dárce s neúspěchem dárku nepočítal. Důležitou roli samozřejmě sehrává doklad o zaplacení, tedy obvykle účtenka. „O výměnu se ale můžeme pokusit i bez ní, zvláště pokud výrobek prodává jen konkrétní prodejna nebo obchodní řetězec," podotýká Lukáš Zelený.

Nejsnadněji se vrací nechtěné dárky nakoupené přes internet.

„E-shopy totiž musí respektovat právo na odstoupení od smlouvy, které nám garantuje přímo zákon. Lhůta činí 14 dní od převzetí zboží a stačí, abychom obchodníkovi odstoupení od smlouvy odeslali její poslední den," uvedl vedoucího právního oddělení.

Některé internetové obchody tuto lhůtu dokonce prodlužují, vyplatí se proto nahlédnout do obchodních podmínek. Dárek jste už ale rozbalili? Nevadí.

„Pro internetové nakupování platí přísná pravidla, která obchodníkům zakazují klást si požadavky typu v originálním obalu, nerozbalené, nepoškozené a tak podobně. Navíc musí vedle kupní ceny vrátit také zaplacené poštovné za doručení zboží k nám," dodává Lukáš Zelený s připomínkou, že se ale nedá odstoupit od smlouvy ve všech případech. „Výjimku tvoří například speciálně vyrobené dárky na zakázku, kosmetika, u níž byl narušen ochranný hygienický obal, nebo z originálního obalu vybalená hudební alba, filmy nebo počítačové hry," uzavřel.

Autor: Václava Simeonová

30.12.2014 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační snímek.

Do začátku nového školního roku bude oprava hotová

Ilustrační foto

KRAJSKÝ PŘEBOR: Tahák obstará Ostrov, vyzve Toužim

Bijí srdce fanoušků pro hokejisty Energie?

Loket – Vyburcovat fanoušky karlovarských hokejistů k podpoře klubu. Ukázat, že při svých hráčích stojí, i když se jim zrovna nedaří.

FOTOGALERIE: Sokolov v sobotu patřil triatlonistům

Sokolov – Kolotoč závodů Českého poháru v triatlonu se v sobotu zastavil v Sokolově, konala se tu Velká cena města Sokolova a Karlovarského kraje.

Volby 2017. Zn.: Člověče, nezlob se

Karlovarský kraj - Jednadvacet politických stran a hnutí se bude v letošních parlamentních volbách ucházet o voličské hlasy. Jejich počet tak oproti minulým volbám, které se konaly v roce 2013, zbytněl o tři politické subjekty. A stejně tak jsou změny i ve složení odevzdaných kandidátek.

Policie hledá násilníka, ubližoval tříletému chlapci

Sokolovsko - Sokolovští kriminalisté pátrají po 29 letém muži z Kynšperku nad Ohří, který je asi 178 cm vysoké střední postavy, má krátké rovné hnědočerné vlasy na ježka, hnědé oči a prořídlé strniště.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení