VYBRAT REGION
Zavřít mapu

S úředníky jsou lidé spokojeni, s prostředím ne

Cheb - Jak jsou lidé spokojení s úředníky? To v posledních měsících zjišťuje chebská radnice. A výsledek? Úředníky hodnotí občané kladně, horší to je s prostředím.

24.11.2016
SDÍLEJ:

Zlepšit poskytování služeb chce Městský úřad v Chebu. Proto se zapojil do jedinečného projektu Dobrý úřad. Foto: Foto: Tomáš Ivanič

Názor obyvatel město zjišťuje v rámci projektu Dobrý úřad, do kterého se v dubnu letošního roku zapojilo. Většina otázek se týká vlastní návštěvy úřadu, kdy občané hodnotí například kompetentnost a ochotu konkrétního úředníka, se kterým jednali, kvalitu poskytnutých informací či prostředí, ve kterém se jednání odehrávalo.

„Během sedmi měsíců, kdy tento projekt na chebské radnici běží, bylo na základě vyplnění kontaktního formuláře rozesláno 514 dotazníků. Zpátky se jich vrátilo 237. Potěšující je, že drtivá většina zapojených občanů hodnotila úředníky, se kterými jednali, i kvalitu poskytnutých informací velmi kladně. Některé připomínky se však týkaly prostředí, ve kterém se jednání konalo. Ukazuje se, že tady máme co zlepšovat," sdělil tajemník chebské radnice Václav Sýkora.

Dotazník obsahuje také otázky, které se týkají například toho, zda radnice s občany dostatečně komunikuje nebo které lokality Chebu občané považují za nebezpečné. „Co se týká komunikace města s občany, tak většina hodnotitelů ji považuje za dostatečnou s tím, že nejčastěji využívají radniční listy, webové stránky a facebookovou stránku města. Jako nebezpečná místa v Chebu hodnotitelé nejčastěji uváděli Wolkerovu ulici, lokalitu okolo nádraží, Kamennou ulici nebo Kasární náměstí," řekl tajemník.

A jak se do průzkumu zapojit? Na vybraných odborech a odděleních najdou klienti úřadu stojánky s kontaktními formuláři, které mohou vyplnit a následně vhodit do jedné ze dvou schránek ve vstupních prostorách obou budov radnice. Stojánky s kontaktními formuláři jsou umístěny například v pokladně, kanceláři místních poplatků, na živnostenském úřadu, registru vozidel a řidičů, pracovišti občanských průkazů a cestovních dokladů, stavebním úřadu, správě budov, matrice či recepci. „Ve formuláři občané vyplní pouze svoji e-mailovou adresu a datum návštěvy. Následně jim je na e-mail zaslán krátký dotazník," vysvětlil tajemník chebské radnice Václav Sýkora.

Autor: Václava Simeonová

24.11.2016 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Mariánskolázeňští fotbalisté odjížděli do Plzně na hřiště Petřína s cílem urvat alespoň bodík. To se ale nepovedlo.
7

Vítězství si venku připsali jen borci karlovarské Slavie

Integrovaná střední škola technicko-ekonomická v Sokolově. Původní budova navazuje na nový skelet.

Miliony pomáhají modernizovat výuku

Zastávka bude počítat, kolik projede cyklistů

Ostrov - Zapomenutá železniční zastávka se dočká nového vzhledu a chytrého počítadla.

Domov je ve špatném stavu, čeká ho rekonstrukce

Plesná - Špatný technický stav Dětského domova v Plesné se rozhodl vyřešit Karlovarský kraj. Domov se v letošním roce dočká nových oken a elektroinstalace.

Nehod výrazně přibylo, jejich obětí naštěstí ne

Karlovarský kraj - Bezmála o dvě stovky dopravních nehod více než vloni vyšetřovali policisté v Karlovarském kraji od ledna do července. Nárůstu počtu bouraček naštěstí neodpovídal počet usmrcených lidí.

Supervýhodná nabídka? Pět tipů, jak nenaletět při zhodnocování peněz

I relativně nízká finanční gramotnost Čechů může za to, že čas od času skočíme na „supervýhodnou“ nabídku zhodnocení peněz, která se nakonec promění v totální fiasko. Pokud byste rádi investovali svoje úspory, nevynechejte následující tipy. 

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení