Richard Gracias ze Skalné převzal od dodavatele novostavbu, přesto má do vlastního domu zakázán vstup. K paradoxní situaci došlo jen kvůli nekvalitně odvedené práci. Podlahu za vstupními dveřmi musel subdodavatel firmy, zabývající se dřevostavbami, dvakrát předělávat. Naposledy dva dny před tím, než měl ČNES Bauexport Praha s novým majitelem projít dům a zjistit nedodělky či závady k opravě nebo reklamaci. „Dům už mi ale dodavatel předal s tím, že nemá žádné vady bránící užívání,“ rozčiluje se Gracias.

Jeho rozhořčení je pochopitelné. Jinudy než hlavním vchodem se totiž do domu nedostane, v zadní části jsou pouze balkónové dveře. „Mám se snad spouštět komínem?“ Zástupce subdodavatele, jímž je firma Simply, se brání. „Upozornili jsme zákazníka, že je to vlhké a pokud se po dlažbě bude šlapat, dojde k poškození.“

Zároveň zakázal vstup i Marku Soukupovi, zástupci ČNES. „Když to subdodavatel zakázal, tak já tam nevstoupím,“ a zaznamenal tuto skutečnost do stavebního deníku. Nemohl se proto ani dozvědět, jaké další závady má v úmyslu Richard Gracias reklamovat.

„Tři ze čtyř zdí v koupelně jsou křivé,“ ukazuje s vodováhou v ruce. „Záchod je úplně jinak než jak jsem požadoval, u balkónových dveří chybí kryt rohože, některé radiátory jsou poškrábané a někdo špatně vyměřil i rolety na oknech a lišty jsou nastavované, ve dveřích uvnitř domu je zcela jiné sklo než jsme s manželkou požadovali,“ jmenuje některé z nalezených chyb. „Fasáda se bude muset také předělat, je křivá,“ popisuje muž, sám povoláním stavebník. „Když jsem na závady upozorňoval již v průběhu stavby, byla mi nabídnuta sleva. Na koupelnu šest tisíc a na nekvalitní fasádu pětadvacet tisíc korun. To je směšné.“ Suma, na kterou nového majitele přijde novostavba, činí dva miliony korun.

„Když jsem se ohradil, že jsou povinni při práci dodržovat nějaké normy, bylo mi řečeno, že ty jsou pouze doporučující, nikoliv závazné.“
Podle obchodního ředitele dodavatele stavby se běžně postupuje tak, že se závady reklamované zákazníkem buď odstraní nebo se mu nabídne finanční kompenzace.

Další pokus o reklamaci závad u dodavatele stavby, firmy ČNES Bauexport Praha, se uskuteční dnes, to už by měla být nově položená dlažba v předsíni vysušená a použitelná ke vstupu dovnitř domu.
„Budu u toho osobně,“ doplnil ředitel. „Určitě se dohodneme,“ věří.