VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Cesta se Sunny Days? Ne, děkuji

CHEB - Cestovka, která v uplynulých dnech nechala svoje klienty čekat na letištích, má prý podobné problémy už několik let

26.10.2007
SDÍLEJ:

Na nevydařenou dovolenou se Sunny Days si stěžovali lidé, kteří s touto cestovkou zavítali do Egypta a Tunisu.Foto: DENÍK/Adolf Horsinka

„S cestovní kanceláří Sunny Days už nepojedu. To, co jsem zažila letos, mi naprosto vzalo vítr z plachet. Nedivím se, že to dopracovali až tak daleko, že nechali klienty trčet na letišti více než čtyřiadvacet hodin,“ vzpomíná Markéta Čechová z Chebska na vysněnou dovolenou, která se pro její rodinu s dvěma malými dětmi ve věku dva a pět let stala noční můrou.

„Zaplatili jsme si zájezd do čtyřhvězdičkového hotelu na Djerbu za zhruba šedesát tisíc korun. Už na začátku cesty ale nastaly potíže. Nejprve nám v den odletu volali, že namísto v poledne poletíme až v pět večer. Po odbavení se dlouho nic nedělo, nikdo nám nic neřekl. Teprve na odletových tabulích jsme se postupně dovídali, že náš let nabírá zpoždění. Nakonec jsme opustili Prahu až před třetí hodinou ráno. Kdo má malé děti, tomu jistě nemusím přibližovat atmosféru, která na letišti vládla.“

Podle Čechové nebyl bez závad samotný pobyt. „Kvůli malým dětem jsme vybrali podzimní termín. Ale stalo se nám, že jsme některé služby ani neměli k dispozici, přestože je cestovka v katalogu nabízela. Například dopolední a odpolední svačiny pro děti jsme si museli doslova vydupat, přestože jsme si zaplatili all inclusive. Nefungoval bar na pláži a ke konci našeho pobytu personál uzavřel i bar u bazénu. Na nic takového nás cestovka neupozornila.“
Čechovi však mají podobnou zkušenost i z loňského léta, kdy podobně čekali na letišti tentokrát však v místě odletu. Tehdy se zařekli, že už s touto cestovkou nikam nepojedou. „Letos jsme si koupili zájezd přes agenturu a až po zaplacení jsme zjistili, že opět jedeme se Sunny Days,“ vysvětluje Čechová. „A opět se nám to nevyplatilo.“

Tajemník Asociace cestovních kanceláří Michal Veber však míní, že za problémy na letišti cestovka vinu nenese. „Jediné, co bych jim vyčetl, je zřejmě nedostatečná komunikace s klienty. Jinak bych neřekl, že právě Sunny Days nějak vybočuje z normálu,“ míní Veber. „Podle stanov Evropské unie by měly i charterové lety mít status běžných letů. A to znamená, že v případě zpoždění letadla se o klienty stará dopravce. V tomto případě to tak nebylo. To naopak cestovka po hodinách čekání ubytovala svoje klienty v pětihvězdičkovém hotelu a dala jim najíst. Teď bude náklady vymáhat po přepravci. Slyšel jsem, že právě s tímto přepravcem se chce kancelář Sunny Days brzy rozloučit.“

26.10.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

NOVÝ POLYGON by měl vzniknout mezi Sokolovem a Lomnicí přibližně v této podobě.

BMW bude v kraji stavět polygon za čtyři miliardy

Folklorní soubor Marjánek - ilustrační foto.

PechaKucha Night představí ty, kteří se snaží obohatit život ve městě i okolí

Pojištění dětí? Jde o nadstandard, důležitější je pojištění rodičů

Odpověď na otázku, zda se může vyplatit pojištění dítěte, dávají podle finančního poradce společnosti Partners Václava Valáška příklady z praxe. Dětské pojištění dává smysl především za podmínky pojištění vážných zdravotních komplikací, jako jsou trvalé následky úrazu nebo diagnóza závažného onemocnění.

OTÁZKA PRO: Milana Vrbatu, mluvčího Aše

Město Aš schválilo střední opravy silnic na rok 2018. Upřesníte, o jaké opravy půjde?

Policie žádá řidiče: Pokud nemusíte, nevyjíždějte

Karlovarský kraj - Husté sněžení, nárazový vítr a náledí komplikuje dopravu v kraji. Policisté proto žádají řidiče, aby vyjížděli jen v nejnutnějších případech. 

Parkovat není kde

Cheb – Kriticky málo parkovacích míst je v centru města Chebu. Nervózní řidiči si tak stěžují na chebské radnici, že nemají kde parkovat. Mnoho z nich nervózně několik desítek minut projíždí městem a shání volné stání.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT