Leckteré čtenáře nepřinutí k vrácení knížek ani upomínky. Knihovníci se pak musejí potýkat s dilematem, zda se snažit získat zpět náklady za upomínky nebo pouze knihy.

„Evidujeme přibližně dvacet čtenářů, kteří odolávají našemu tlaku a k vrácení se nemají,“ pověděla vedoucí chebské knihovny Marie Mudrová. Pro pracovníky je pak jednou z mála možností pokus o smír, tedy odpuštění poplatků 'výměnou' zá vrácení publikací. Jeden čtenář má totiž vprůměru doma pět knih, přičemž každá stojí kolem tří set korun. Pokud by tedy všech dvacet zmíněných 'zapomětlivců' již knihy nevrátilo, knihovně by vznikla škoda třicet tisíc korun. Ve které ovšem nejsou zahrnuté náklady, jako například poštovné. Proto pracovníci chebské knihovny přemýšlejí o radikálním kroku. A to najmout si soukromou firmu, která knihy vymáhá. „Vím nejméně o dvou knihovnách, které s ní mají dobré zkušenosti,“ dodala Mudrová.

Františkolázeňští knihovníci se spíš potýkají s krádežemi knih. „Nebo naopak dostáváme knižní dary,“ řekla vedoucí františkolázeňské knihovny Věra Tremlová. „Lázenští hosty si leckdy koupí knihy, které si zpět domů nechtějí vzít a tak nám je věnují.“

Opačným problémem knihoven je, že čtenáři vrátí dokonce víc, než si půjčili. Běžnou záležitost jsou různé záložky, kalendáře či sponky do vlasů. „Kuriozitou je kostra ze slanečka,“ sdělila Mudrová. „Také jsme v knize našli hotovost.“ Knihovníci z Františkových Lázní objevili například neschopenku, či dokonce rozsudek soudu o rozvodu.