VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Nevhodný dárek? Výměna je na obchodníkovi

Karlovarský kraj - Řada z nich ovšem nad rámec svých zákonných povinností tyto možnosti nabízí.

30.12.2014
SDÍLEJ:

Vánoční dárky. Ilustrační foto.Foto: ČTK

O velikost menší košile, dvě stejné rychlovarné konvice nebo zbytečný kuchyňský robot. Jak si poradit s dárky, které se úplně nepovedly? Obchodníci podle zákona dárek vyměnit sice nemusí, mnozí ale zákazníkům vycházejí vstříc pokud ale nechtějí vrátit peníze.

Jak se na tyto případy dívá zákon, vysvětluje Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení dTestu: „Obchodníci v kamenné prodejně nemají ze zákona povinnost zboží přijmout zpět bez udání důvodu ani jej vyměnit," potvrdil. Řada z nich ovšem nad rámec svých zákonných povinností tyto možnosti nabízí. S takovou variantou je lepší počítat už při nákupu. Ztraceno ale není nic ani v případě, že dárce s neúspěchem dárku nepočítal. Důležitou roli samozřejmě sehrává doklad o zaplacení, tedy obvykle účtenka. „O výměnu se ale můžeme pokusit i bez ní, zvláště pokud výrobek prodává jen konkrétní prodejna nebo obchodní řetězec," podotýká Lukáš Zelený.

Nejsnadněji se vrací nechtěné dárky nakoupené přes internet.

„E-shopy totiž musí respektovat právo na odstoupení od smlouvy, které nám garantuje přímo zákon. Lhůta činí 14 dní od převzetí zboží a stačí, abychom obchodníkovi odstoupení od smlouvy odeslali její poslední den," uvedl vedoucího právního oddělení.

Některé internetové obchody tuto lhůtu dokonce prodlužují, vyplatí se proto nahlédnout do obchodních podmínek. Dárek jste už ale rozbalili? Nevadí.

„Pro internetové nakupování platí přísná pravidla, která obchodníkům zakazují klást si požadavky typu v originálním obalu, nerozbalené, nepoškozené a tak podobně. Navíc musí vedle kupní ceny vrátit také zaplacené poštovné za doručení zboží k nám," dodává Lukáš Zelený s připomínkou, že se ale nedá odstoupit od smlouvy ve všech případech. „Výjimku tvoří například speciálně vyrobené dárky na zakázku, kosmetika, u níž byl narušen ochranný hygienický obal, nebo z originálního obalu vybalená hudební alba, filmy nebo počítačové hry," uzavřel.

Autor: Václava Simeonová

30.12.2014 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Jana Vildumetzová

(Ne)čekaný problém? Souběh funkcí

Vybrané lokality
10

Doplatek na bydlení v Sokolově končí. Žadatelé půjdou do jiných měst

Koupili si triko a mají strom na Šumavě

Šumava – Dva bratři, Richard a Filip Brožovi ze Železné Rudy, milují Šumavu natolik, že ji chtějí dělat ještě krásnější. Díky nim má nyní 350 lidí z celé republiky na Šumavě svůj strom.

DOTYK.CZ

Internet se baví: Babiš líbá a Benda je stejnou jistotou jako smrt a daně

/ GALERIE, VIDEO / Tvůrci internetových memů nespí a povolební situaci v Česku pochopitelně nenechali bez povšimnutí. Pozornost si získaly zejména čtyři momenty: vděk Andreje Babiše vyjádřený tvůrci jeho kampaně Marku Prchalovi, prohra Matěje Stropnického v čele Zelených, poměrně vysoký zisk SPD Tomia Okamury - a "nesmrtelný" poslanec Marek Benda.

Chystají lampionový průvod

Mariánské Lázně - Tradiční lampionový průvod den před výročím vyhlášení samostatného československého státu se uskuteční v Mariánských Lázních.

Cirkusák, který nepotřebuje šapitó

Karlovarský kraj - S poi točí od svých čtrnácti let. Bydlí v Bukovanech a lítá po celém světě. Tomáš Bartoš a jeho nevšední koníček.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT