Volby do sněmovny začínají za

Nahrávám odpočet ...
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

S úředníky jsou lidé spokojeni, s prostředím ne

Cheb - Jak jsou lidé spokojení s úředníky? To v posledních měsících zjišťuje chebská radnice. A výsledek? Úředníky hodnotí občané kladně, horší to je s prostředím.

24.11.2016
SDÍLEJ:

Zlepšit poskytování služeb chce Městský úřad v Chebu. Proto se zapojil do jedinečného projektu Dobrý úřad. Foto: Foto: Tomáš Ivanič

Názor obyvatel město zjišťuje v rámci projektu Dobrý úřad, do kterého se v dubnu letošního roku zapojilo. Většina otázek se týká vlastní návštěvy úřadu, kdy občané hodnotí například kompetentnost a ochotu konkrétního úředníka, se kterým jednali, kvalitu poskytnutých informací či prostředí, ve kterém se jednání odehrávalo.

„Během sedmi měsíců, kdy tento projekt na chebské radnici běží, bylo na základě vyplnění kontaktního formuláře rozesláno 514 dotazníků. Zpátky se jich vrátilo 237. Potěšující je, že drtivá většina zapojených občanů hodnotila úředníky, se kterými jednali, i kvalitu poskytnutých informací velmi kladně. Některé připomínky se však týkaly prostředí, ve kterém se jednání konalo. Ukazuje se, že tady máme co zlepšovat," sdělil tajemník chebské radnice Václav Sýkora.

Dotazník obsahuje také otázky, které se týkají například toho, zda radnice s občany dostatečně komunikuje nebo které lokality Chebu občané považují za nebezpečné. „Co se týká komunikace města s občany, tak většina hodnotitelů ji považuje za dostatečnou s tím, že nejčastěji využívají radniční listy, webové stránky a facebookovou stránku města. Jako nebezpečná místa v Chebu hodnotitelé nejčastěji uváděli Wolkerovu ulici, lokalitu okolo nádraží, Kamennou ulici nebo Kasární náměstí," řekl tajemník.

A jak se do průzkumu zapojit? Na vybraných odborech a odděleních najdou klienti úřadu stojánky s kontaktními formuláři, které mohou vyplnit a následně vhodit do jedné ze dvou schránek ve vstupních prostorách obou budov radnice. Stojánky s kontaktními formuláři jsou umístěny například v pokladně, kanceláři místních poplatků, na živnostenském úřadu, registru vozidel a řidičů, pracovišti občanských průkazů a cestovních dokladů, stavebním úřadu, správě budov, matrice či recepci. „Ve formuláři občané vyplní pouze svoji e-mailovou adresu a datum návštěvy. Následně jim je na e-mail zaslán krátký dotazník," vysvětlil tajemník chebské radnice Václav Sýkora.

Autor: Václava Simeonová

24.11.2016 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.
AUTOMIX.CZ
3

Absurdní šikana? Český řidič platil pokutu za překročení rychlosti o 1 km/h

Andrej Babiš volil v parlamentních volbách 20. října v Průhonicích.
SLEDUJEME ON-LINE
18

Volební místnosti se otevřely. Dnes a zítra přicházejí Češi k urnám

Do boje o hlasy voličů jde v kraji 21 politických stran, hnutí a koalic

Karlovarský kraj – Možná se někomu může zdát, že volby do Poslanecké sněmovny Parlamentu České republiky nejsou pro běžný život v našem regionu až tak důležité. Opak je ovšem pravdou.

Žandovští hasiči bojují v anketě Dobrovolní hasiči roku

Dolní Žandov - Jako jediní zástupci Chebska bojují dobrovolní hasiči z Dolního Žandova o titul Dobrovolní hasiči roku 2017.

Traktorista srazil sloup na poli, měl skoro dvě promile alkoholu

Chebsko - Při práci na poli narazil traktorista do sloupu vysokého napětí, ten se skácel k zemi a poškodil další dva sloupy. Bez elektřiny zůstalo 900 odběrných míst.

Amatérští autoři z celé země píšou do krajské knihovny

Karlovy Vary - Každý amatérský autor z České republiky se může zúčastnit literární soutěže, kterou letos už pojedenácté vyhlásila karlovarská krajská knihovna.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení