Volby do sněmovny začínají za

Nahrávám odpočet ...
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Dlouhých deset dnů čekal na opravu telefonu

FRANTIŠKOVY LÁZNĚ - Telekomunikační společnosti asi nezáleží na zákaznících

25.8.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Archiv

Telefonní linka, jediné spojení Jana Vlčka z Františkových Lázní se světem, trpí častými poruchami. A poskytovatel služeb, společnost Telefonica O2, je při jejich opravách velmi pomalá.
„Vykašlali se na mne a nechali mne několikrát bez spojení,“ neskrýval své rozhořčení nad jednáním společnosti Jan Vlček. Poprvé byl bez spojení hned pět dnů a druhá porucha byla ještě delší.
„Trvalo to deset dnů. A opravy ADSL linky jsem se dočkal až poté, co jsme požádal o formuláře na vypovězení smlouvy,“ zdůraznil zákazník. Navíc mu technik společnosti potvrdil, že závada je na zařízení společnosti.

Požádali jsme proto firmu o vyjádření k této záležitosti.
„Osobně bych si dovolila usoudit na základě podobných zkušeností, ze chyba může být na straně modemu, zákazník zřejmě používá svůj starý USB model od Sagemu, který u nás koupil před dvěma roky,“ uvedla Jana Voňavková z tiskového oddělení společnosti. „Pokud by skutečně závada byla v tomto modemu, můžeme mu jej bezplatně vyměnit,“ dodala. Navíc má podle ní pan Vlček právo na vrácení poměrné části z měsíčního paušálu za každou poruchu delší čtyř dnů.
„Dobropis za první poruchu už jsem dostal, ale o možnosti bezplatné výměny mi nikdo nic neřekl. Určitě bych ji využil,“ reagoval na informace mluvčí Jan Vlček.
Problémy s telefonem už zažil několikrát. V roce 2001 měl například špatné zkušenosti s přeložkou ISDN linky. Také ohlašování poruch je složité a zbytečně dlouho trvá. ⋌

25.8.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Robert Fulghum.

Americký spisovatel Robert Fulghum přijede i do Chodova

Obal prvních Stínů nad Krušnými horami.

Chcete být jedním z autorů? Stíny nad Krušnými horami budou mít své pokračování

Seniora měsíce trýznila, bila ho, nutila krást a brala mu důchod

Sokolovsko – Téměř půl roku musel snášet týrání devětašedesátiletý muž v malé obci na Sokolovsku. Do svého bytu si ho nastěhovala o čtyři roky mladší žena, která mu slibovala pohodový a bezstarostný život. Opak byl ale pravdou.

Podvodník připravil stát na daních o jeden milion korun

Karlovy Vary - Na téměř 1,1 milionu korun si přišel devětačtyřicetiletý muž, který peníze získal tak, že o ně připravil stát na daních.

Chebští tanečníci opět zabodovali

Cheb - Další úspěšnou misi mají za sebou tanečníci ATK Standard Cheb. Ti se tentokrát představili v Kladně a v Říčanech. A domů se s prázdnou nevrátili.

Pod obraz se zpil školák na výletě

Karlovy Vary – Neskutečných 1,85 promile alkoholu měl v krvi patnáctiletý žák deváté třídy základní školy v Mariánských Lázních, který se pod obraz zpil na výletě do Karlových Varů.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení